LCW Ürün İade Nasıl Yapılır?

Kurumsal olan Türkiye'nin en büyük ve en güvenilir firmalarının ürün iade süreçlerini anlatmaya devam ediyoruz. Bu yazımızda da sadece Türkiye'nin değil, Dünyanın da en büyük markası olmayı başarmış giyim markası LCW (LC Waikikinin) Mağazalarından yada internet satışından aldığınız ürünleri nasıl kolay bir şekilde iade edeceğinizi anlatacağız.   

LCW İNTERNETTEN İADE İŞLEMİ NASIL YAPILIR?

Türkiye'nin en büyük giyim mağazalar zinciri olan bu mağazanın internet sitesinden alacağınız ürünleri çok kolay bir şekilde iade edebilirsiniz. Bu işlem için aşağıdaki adımları takip etmeniz gereklidir:

BİRİNCİ ADIM : Sitenin ana sayfasına girdikten sonra sağ üst köşede olan Hesabım sekmesini tıklayarak öncelikle hesabınıza giriş yapınız. 

• Kayıtlı e - posta adresinizi ve şifrenizi girmeniz gereklidir. 

İKİNCİ ADIM : Sitenin ana sayfasına iken Hesabım sekmesine tıkladıktan sonra (RESİMDE 1. ADIM) Siparişlerim isimli menüye (RESİMDE 2. ADIM) tıklayınız. 

 

SİPARİŞLERİM SAYFASINDA İADE EDECEĞİNİZ SİPARİŞİ SEÇİNİZ

ÜÇÜNCÜ ADIM : Yukarıda ki adımları tamamladıktan sonra siparişlerim sayfasında iken iade etmek istediğiniz siparişi seçiniz. 

• Hesabınızda geçmiş dönemlere ait birden fazla siparişiniz olabilir. 
• İade edeceğiniz siparişi doğru seçmeye dikkat etmeniz gereklidir. 
• Aşağıdaki resimde 3. Adım olarak gösterilen yer siparişlerinizi gösterir. 
• Benim şuan için sadece bir adet siparişim olduğu için resimde sadece bir sipariş kodu vardır. 

 

 

DÖRDÜNCÜ ADIM : Yukarıda ki resimde gösterilen İade Et seçeneğine tıklayınız. Ancak bu durumda bütün siparişinizi değil, bir sonraki adımlarda anlatacağımız şekilde seçeceğiniz ürünleri iade etmiş olacaksınız. 

 

BEŞİNCİ ADIM : Bir önceki adımda iade etmek istediğiniz sipariş kodunun içine girmeyi seçmiştiniz. Şimdi bu aşamada o siparişinize ait ürünler tek tek sıralacaktır. Bu ürünlerden hangisini iade etmek istiyorsanız tek tek seçmeniz gereklidir. Aşağıdaki resimde 5. ADIM olarak gösterilen resmi inceleyiniz. 

 

ALTINCI ADIM : İade sebebinizi seçiniz. Aşağıdaki resimde gösterilen yerdeki gibi işlemi yapacaksınız. 

 

 

YEDİNCİ ADIM : Siparişlerim sayfasında iade edeceğiniz ürünleri seçtikten sonra sayfanın en altında yer alan Devam tuşuna basınız. 

 

SON ADIM : Son aşamada iade ettiğiniz ürünlerin parasal tutarı gözükecektir. Bu aşamada tekrar Devam seçeneğine tıklamanız gereklidir. Daha sonra cep telefonunuza gelecek olan kod numarası ile kargoya giderek ürünleri ücretsiz kargolamanız gereklidir. 

 

 

İNTERNET MAĞAZASINDA DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM?

Hayır internet mağazasında bu işlemi yapma şansınız yok. Firmanın resmi adresinde yapılan açıklamada en yakın mağazadan değişim yapılabildiği yazılı. Emin değilim, ancak sanırım internetten alınan bir ürünü faturası ile birlikte mağazaya giderek değiştirebiliyoruz. 

 

LCW İADE SÜRESİ NE KADAR? 

• Resmi sitelerinde yapılan açıklamaya göre bu süre 14 gündür.
• 14 gün içinde faturası ile birlikte koşulsuz olarak iade imkanı vardır. 

Ancak bu firmanın diğer bütün firmalardan farklı olarak 120 güne kadar destek verileceği de yazılıdır. Bu konuda kesinlikle taktir ettiğim firmaların başında gelmektedir. Tabi 120 içinde iade edebilmek için faturanızın olması ve ürünün hiç kullanılmamış olması gereklidir. 

Süre konusunda yinede ilgili firmanın resmi sitesinden güncel duyurularına bakılmasını tavsiye ediyorum. 

İÇ GİYİM ÜRÜNLERİNİ DE İADE EDEBİLİR MİYİM?

Hayır, edemezsiniz. 

LCW İADE İŞLEMİNİ HANGİ KARGO İLE YAPACAĞIM?

Aras kargo ile yapılması gerektiği yazılıdır. Kendi aldığım ürünleri de Aras Kargo ile iade ettim. 

İADE İŞLEMİNDE KARGO ÜCRETİNİ KİM ÖDER?

Siz herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. İade kargo ücretini tamamen firma öder. 

İADE İŞLEMİNDEN SONRA ÖDEDİĞİM ÜCRET NE ZAMAN VE HANGİ HESABIMA YATAR?

İade Kargonuz firmaya gittikten sonra inceleme süreci başlayacaktır. Koşulları karşılaması halinde paranız iade edilecek. Ancak bu süreyi henüz bende tam olarak bilmiyorum. Kendi iade sürecim tamamlanınca inşallah buradan yazacağım. 

Ayrıca ödemeyi hangi kartınızdan yaptıysanız oraya iade yapılacaktır.  

Aklınıza takılan diğer sorular LWW iade sayfasından öğrenebilirsiniz: https://www.lcwaikiki.com/tr-TR/TR/yardim/8