Akbank Müşteri Hizmetleri Numarası → Temsilciye Direk Bağlanma

Akbank müşteri hizmetleri numarasını aradıktan sonra telefonda beklemeden direk müşteri temsilciniz ile görüşme yapmak için aşağıda belirttiğimiz adımları takip etmeniz gereklidir. Bununla birlikte sesli yanıt teknolojisine sahip sistem sayesinde Akbank'ı telefonla aradığınızda bir çok işlemi çok kolay bir şekilde çözümleyebilirsiniz. 

Akbank Müşteri Hizmetleri Numarası 

Akbank müşteri hizmetleri numarası  444 25 25 yada 0850 222 25 25'dir.  Her iki numarada aynı yere bağlanmaktadır. Dilediğiniz numarayı arayabilirsiniz. 

 

Akbank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2019

Akbank müşteri hizmetlerine direk bağlanmak için 2019 için güncel olan aşağıdaki adımları takip etmeniz gereklidir. Bütün çağrı merkezlerinde olduğu gibi bu bankada da bir çok işlem telefon üzerinden yapıldığı için direk müşteri hizmetlerine bağlanmak biraz zaman almaktadır. 

  • 444 25 25 yada 0850 222 25 25 numaralarından istediğinizi arayınız. 
  • Sesli yanıt sistemi size menüleri saymaya başlayacaktır. Bu esnada direk 4 tuşuna basmanız gereklidir. 
  • 4 tuşundan sonra bağlandığınız bölümde 2 tuşuna basınız. 
  • Daha sonra 0 (sıfır) tuşuna ve bağlandığınız yerde yine 0 (sıfır) tuşuna basınız. (0 tuşuna iki kez tıklamanız gereklidir)

Kısaca : Müşteri temsilcisine direk bağlanmak için sırası ile 4 - 2 - 0 - 0 tuşlarına tıklamanız gereklidir.  

Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanmanın Denenmiş En Kestirme Yolu

  • 1- İlk olarak kayıp çalıntı işlemini soracak. Akabinde sesli olarak hangi işlemi yapmak istediğinizi soracak. 
  • 2- Bilgi güncelleme diyerek ikinci aşamaya geçiniz. 
  • 3- Üçüncü numarada size Müşteri Numaranızı, T.C. Numaranızı yada Kredi Kartı Numaranızdan bir tanesini girmeniz istenecektir. 
  • 4- Dördüncü aşamada ise kartınızın şifresini tuşlamanız istenecektir. 
  • 5- Daha sonra 9 tuşuna basarak da direk temsilciye bağlanacaksınız.   

444 25 25  yada 0850 222 25 25 Çağrı Merkezini Aramanın Ücreti Ne Kadar?

Bu hatları aramak ücretlidir. Ücreti ise aradığınız operatör şirketinin normal bir hat numarasını aramasına bağlı olarak değişir. 

Örneğin: Vodafone operatörüne bağlı bir cep telefonu üzerinden aradığınızda normal sabit hatları aramanın ücreti ne ise bu numaraları aramanın da ücreti bu kadardır. 

Akbank Telefon Bankacılığı Şifremi Unuttum, Ne Yapmam Gerekir?

Bankanın en güzel işlemlerinden bir tanesi de telefon bankacılığı işlemleri olup, size tahsis edilen şifre ile bu işlemleri istediğiniz zaman yapabilmenizdir. Bu şifreyi unutmanız halinde size en yakın banka şubesine gitmek zorundasınız. Bu şubede yeniden şifre talebi dilekçesi vermeniz gereklidir. 

NOT: Şifre olayı çok hassas bir konu olduğu için unutmanız halinde yenilemek için şubeye başvurmak zorundasınız. Burada kimlik ibrazı yaptıktan sonra ve imza sirkünüzün kontrolü yapıldıktan sonra yeniden telefon bankacılığı şifresi tahsis edilecektir.   

Sesli Yanıt Teknolojisi

Akbank'ın diğer bankalardan farklı olarak sesli yanıt teknolojisi bulunmaktadır. Bu hizmet sayesinde telefon başında dakikalarca beklemek zorunda değilsiniz. Yapmak istediğiniz işlemi telefon konuşma esnasında ifade etmeniz halinde bekletilmeksizin direk o işleme yönlendirileceksiniz. 

NOT: Yapmak istediğiniz işlemin ne olduğunu bilmek zorundasınız. Ayrıca telefon açmadan önce kartınızın ön yüzünde yazılı 16 haneli numarayı, kartınızı şifresini bilmeniz gereklidir. 

NOT: Akbank telefon bankacılık hizmetlerini aradığınızda temsilciye bağlanmadan aşağıda sıraladığımız hizmetler için yararlanabilirsiniz. Bu işlemler dışında başka hizmetler içinde gerekirse direk müşteri temsilcisine bağlanarak yardım talep ediniz. 

Akbank Müşteri Temsilcisine Bağlanmadan Hangi İşlemleri Yapabilirim?

Not: Akbank'ın çağrı merkezini aradığınızda aşağıdaki işlemleri sesli çağrı merkezi üzerinden yapabilirsiniz. Bu işlemler için müşteri temsilcisine bağlanmanız gerek yoktur. Çağrı merkezi "Hangi İşlemi yapmak istersiniz" şeklinde sorduğunda aşağıdaki işlemlerden istediğinizi söyleyiniz. Çağrı merkezi sizi otomatik yönlendirecektir. 

  • Kredi Kartınızın Limitini Öğrenmek İçin
  • Kredi Kartınızın Limitini Artırmak için 
  • Kartınızın Şifresi İle ilgili işlemler için (Kredi kartı için temsilci ile görüşmeniz gereklidir)
  • Kredi Kartınızın Hesap Kesim Tarihini öğrenmek için
  • Kredi Kartınızın Hesap Kesim tarihini değiştirmek için 
  • Kredi Kartınızın Dönem içindeki harcamalarını öğrenmek için
  • Kredi Kartınızın Borcunu Öğrenmek İçin
  • Kartınızdaki hesap bakiyesini öğrenmek için 
  • Akbank Direkt Şifre İşlemlerini yapmak için
  • Virman işlemlerinde de sadece "virman" demeniz yeterli olacaktır.
  • Kredi Ödeme Planınızı istemek için (Ev - Taşıt yada diğer krediler hepsi)
  • Yatırım Fonu yada Para piyasası fonu almak için 
  • Yatırım (para piyasası) Fonu Satmak için 
  • Döviz Alım  ve satım işlemleri 

AKBANK MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ İLE GÖRÜŞEREK YAPACAĞINIZ İŞLEMLER

Akbank resmi sitesinde aşağıda yer alan işlemleri telefondan yapmak istediğinizde sadece müşteri temsilcisi ile yapmak zorunda olduğunuz ifade edilmektedir. Bu işlemlerden hangisini yapmak istiyorsanız çağrı sistemi size hangi işlemi yapmak istersiniz şeklinde sorduğunda aşağıdaki işlemlerden size uyanı söyleyiniz. 

  • Kendinize ait (müşteri yani) bilgileri güncelleme
    • İletişim bilgilerinizi güncellemek istiyorum
    • İletişim bilgilerini tanımlamak istiyorum
    • KVKK İzin bilgilerimi güncelleme istiyorum
    • Hızlı Tanıma İşlemleri hakkında görüşmek istiyorum
  • Kredi Kartı İşlemleriniz hakkında aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz: 
    • Ekstre almak yada ayrıntılı dönem içi detay bilgileri almak
    • Ek Kartımın Ekstresini almak istiyorum
    • Ek kartımın Dönem İçi Hareketlerini ve Detay Bilgilerini istiyorum.
    • Kredi Kartımın Şifresini Oluşturmak istiyorum  (Asıl/Ek Kart)
    • Kredi Kartı Limit İşlemleri için görüşmek istiyorum
    • Kredi Kartı Borcuma Otomatik Ödeme Talimatı vermek istiyorum 
  • Kredi Kartınızın Parasal İşlemlerinde ise: 
    • Kredi Kartımın borcunu ödemek istiyorum
    • Kredi Kartım üzerinden nakit avans çekmek istiyorum. 
    • Kredi kartım üzerinden taksitli avans çekmek istiyorum
    • Kredi kartı başvurumu sorgulamak istiyorum. 
    • Kartınızı kurye durumunu sorgulamak istiyorum

Kayıp Çalıntı İşlemleri İçin 

Aradıktan sonra direk 6 rakamına tuşlayınız. 

NEO Kart Yada Akbank Kredi Kartı Şifremi Nereden ve Nasıl Alırım?

Kredi kartınız yada bankamatik kartınızın şifresini unutmanız yada bloke etmeniz halinde yukarıda verdiğimiz numarayı aramaya gerek kalmadan dilerseniz internet üzerinden dilerseniz de telefonunuzdan SMS göndererek yeni şifrenizi alabilirsiniz. 

  • SMS Göndererek : BKSIFRE yazıp bir boşluk bırakın. Daha sonra kartınızın son 4 hanesini yazıp 4425'e mesaj atın. Şifreniz SMS ile gelecektir. 
  • İnternet Üzerinden : Mobil Bankacılık işlemleri üzerinden yapmak zorundasınız. Eğer mobil bankacılık işlemlerini biliyorsanız bu işlemi kullanınız.  

444 25 25'i aradıktan sonra sesli çağrı merkezi hangi işlemi yapmak istiyorsunuz şeklinde sorduğunda "kredi kartı şifre işlemleri" demeniz gereklidir. Çağrı sistemi öncelikle sizden kredi kartınıza ait bilgileri tıklamanızı isteyecektir. Daha sonra müşteri temsilcisine bağlanacaksınız. 

Akbank Kredi Kartı Limitini Artırmak İçin

Bu işlemi yapmak için Müşteri temsilcisine bağlanmanız şarttır. 444 25 25'i aradıktan sonra sesli çağrı merkezi hangi işlemi yapmak istiyorsunuz şeklinde sorduğunda "kredi kartı limit  işlemleri" demeniz gereklidir. Çağrı sistemi öncelikle sizden kredi kartınıza ait bilgileri tıklamanızı isteyecektir. Daha sonra müşteri temsilcisine bağlanacaksınız. 

Akbank Telefonla EFT ve Havale İşlemi

Bu işlemi telefondan yapmak istediğinizde müşteri temsilcisine bağlanmanız gereklidir. Çağrı merkezini aradığınızda "Transfer" demeniz gereklidir. Ayrıca EFT yada Havale demeniz halinde de o işlem için yönlendirileceksiniz. 

 

© 2019 Yeni-kimlik.com Tüm hakları saklıdır.

Please publish modules in offcanvas position.